Чат-бот (chatbot) – это программный агент, который автоматизирует и облегчает общение компании с пользователями через чаты мессенджера, веб-сайта и приложения. Чем «умнее» бот, тем больше функционала он может на себя взять и успешнее справляться со своими задачами.
Заказать услугуЧат-бот общается одновременно с несколькими клиентами. Быстрые и точные ответы искусственного интеллекта повышают их удовлетворенность. Программный агент может анализировать потребности каждого пользователя и помогать разрабатывать рекламные предложения.
Автоматизация с помощью виртуальных собеседников сокращает финансирование на обслуживание клиентов и поддержку.
Ботам не надо есть, пить, спать и отвлекаться, а пользователи получают грамотные ответы на свои запросы в режиме мгновенных сообщений 24/7.
Умные помощники оперативно предоставляют информацию о продуктах, услугах и акциях. Интегрируются с различными системами и мессенджерами. Анализируют и сохраняют данные. Полный набор функций бота напрямую зависит от того, какие задачи хочет решить компания.
* Для постоянных клиентов предоставляются скидки и бонусы. Чтобы оценить все достоинства, бесплатно протестировать наши возможности и получить подробный план реализации вашей задачи, просто позвоните или напишите нам.
Сотрудничество с нашим агентством – это выбор команды IT-специалистов с опытом в разработке более 12 лет. В рейтинге Рунета занимаем 1 место по аутстаффингу в Екатеринбурге и 10 – в России.
Наши сотрудники обладают достаточными навыками, чтобы оперативно подключаться к задачам проекта. Вам не надо формировать штат, заниматься поисками или перегружать свою команду.
Разработка ведется по бэклогу проекта: прозрачно, непрерывно и с соблюдением дедлайнов. После каждого спринта создается и высылается отчет о решенных и открытых задачах для следующего этапа.
Выясняем, какие проблемы должна решить система для вашей компании. Делаем roadmap проекта и составляем смету.
Предоставляем все закрывающие документы после тестирования бота. Предлагаем сотрудничество в качестве техподдержки.
В рамках проектной разработки мы формируем команду самостоятельно, а при аутстаффинге вы можете:
Итоговая сумма за оказанные услуги зависит от выбранного формата сотрудничества.
1. При аутстаффинге стоимость рассчитывается по формуле:
Ставка специалиста Х Количество рабочих часов в месяце
Минимальный арендный срок – 1 месяц.
Стоимость часа – здесь.
2. Если нужен IT-специалист на почасовой основе, то расчет ведется по формуле:
Ставка специалиста Х Количество затраченных часов
В данном случае ставка фиксированная – 2600 руб./час.
Первый минимальный заказ – 40 часов.
3. Оценка комплексной разработки проводится индивидуально. Вы предоставляете нам техническое задание, мы вам – смету со стоимостью.
Нет ТЗ – давайте начнем с функциональных требований и его написания.
Есть ТЗ – отлично, мы сможем провести эстимейт и составить КП с учетом вашего бюджета.
Приблизительная стоимость проектной разработки – здесь.
Чтобы получить оценку вашего проекта, оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами.
При заказе комплексной разработки мы распределяем задачи на этапы и предоставляем отчеты по каждому из них. Отслеживание спринтов ведется в нашей ERP-системе. Готовы подключить вас к ней, чтобы вы видели весь ход работ.
Контроль за работой аутстафф-сотрудника вы ведете самостоятельно. Подключите его к своему таск-менеджеру и познакомьте с вашей системой отчетности. Ежемесячно мы формируем и высылаем вам свой отчет с данными о выработке специалиста.
MediaTen – аккредитованная IT-компания. Все наши сотрудники трудоустроены в штат агентства. С каждым из них заключен договор о неразглашении данных, обеспечивающий защиту интеллектуальной собственности клиентов.
Можно долго говорить о нашем ответственном подходе и как обеспечивается сохранность информации. Но, если коротко, то мы даем письменные гарантии безопасности сотрудничества:
Мы занимаемся разработкой и поддержкой web и mobile продуктов на фреймворках.
Если вам нужен многофункциональный сайт, маркетплейс, портал, CRM / ERP / PRM-система, сервис, приложение или чат-бот – вы наш клиент.
Требуются прототипы и дизайн с UХ/UI-решениями – обращайтесь.
Аудит готового проекта или составление технического задания на разработку – тоже к нам.
Контент для сайта и сторонних площадок – и это делаем.
Полный список услуг здесь.
1. Заполните форму на сайте или напишите нам в Telegram свой запрос. Чтобы упростить вводный этап и выйти на оценку проекта, подготовьте то, что у вас по нему есть:
Если речь о поддержке или доработке действующего веб-ресурса, то потребуются доступы к исходному коду (после подписания NDA).
Обработаем запрос в течение рабочего дня и свяжемся с вами для уточнения деталей.
2. Мы проведем предварительный анализ и аудит продукта. Организуем с вами совместную онлайн-встречу, обсудим проект и возможную реализацию.
3. После согласования работ, заключим договор и приступим к выполнению задач.
В разработке всегда есть риски, которые выявляются еще при анализе проекта и могут повлиять на дедлайны. Учитывая их, мы создаем спринты с временным запасом. Но есть проблемы, которые мы не в силах предусмотреть заранее.
Например, при подключении сторонних сервисов через API могут быть нарушения в их документации. Также у наших клиентов часто возникают идеи по ходу разработки, и для их реализации тоже нужно выделить время.
В любом случае мы предупредим о возникших трудностях и предложим варианты их решения. Если срок не соблюдается по нашей вине – все риски берем на себя.
Если у вас есть ограничения по бюджету, то напишите об этом на этапе знакомства. И мы подберем для вас наиболее оптимальное решение.
Например, необязательно сразу реализовывать весь желаемый функционал платформы. Можно начать с разработки MVP – первой версии продукта с основными функциями. Потом поэтапно его дорабатывать и расширять в формате Time & Material. Этот вариант снизит первоначальные расходы на выпуск рабочего продукта в продакшн и позволит постепенно оплачивать услуги разработки.
Но мы не исключаем возможность выхода за бюджет из-за рисков, описанных в предыдущем вопросе.
