CRM (Customer Relationship Management) – это система управления, которая способствует росту уровня обслуживания клиентов, увеличению дохода и конкурентному преимуществу. Она фиксирует данные и составляет отчеты о продажах, клиентах, сотрудниках и маркетинге.
Заказать услугуCRM-система позволяет отслеживать и управлять всем жизненным циклом продажи, включая учет потенциальных клиентов, создание и ведение сделок, управление контрактами и заказами.
CRM-система может включать функции автоматизации маркетинга: управление рассылками электронной почты, сегментация клиентов, разработка стратегий, отслеживание результатов и аналитика.
CRM настраивается под потребности и бизнес-процессы организации. Может быть дополнена с ростом компании и интегрирована с 1С, электронной почтой и прочими системами.
CRM используют, чтобы реорганизовать финансовые траты на ненужное. Но часто забывают, что за арендуемый чужой софт со временем приходится платить больше, чем за свой.
Индивидуальная CRM-система легко отслеживает историю взаимодействия компании с клиентами. Это дает возможность разработать персональный подход и оперативно решить конфликт.
* Для постоянных клиентов предоставляются скидки и бонусы. Чтобы оценить все достоинства, бесплатно протестировать наши возможности и получить подробный план реализации вашей задачи, просто позвоните или напишите нам.
У нас уже есть опыт в разработке CRM-систем, поэтому мы сэкономим ваше время, предоставив свои возможности, навыки и подходящий стек технологий.
Вы можете следить за ходом работы по нашим отчетам, а при желании приехать к нам в офис или связаться с нами удобным для вас способом.
Аутсорс наших специалистов экономит не только время, но и средства, которые не будут потрачены на создание собственной IT-команды или аренду сторонней CRM.
Мы знакомимся с вашими идеями и пожеланиями и на их основе составляем список задач.
Вы можете убедиться в нашем выборе при общении с разработчиками и дать проверочное ТЗ.
Пройдя все этапы согласования проекта по штату и срокам, мы заключаем двухсторонний договор.
Для прозрачности сотрудничества мы предоставляем отчеты о проделанной работе за неделю.
После удачного тестирования системы мы передаем ее вам и подписывает закрывающие документы.
В рамках проектной разработки мы формируем команду самостоятельно, а при аутстаффинге вы можете:
Итоговая сумма за оказанные услуги зависит от выбранного формата сотрудничества.
1. При аутстаффинге стоимость рассчитывается по формуле:
Ставка специалиста Х Количество рабочих часов в месяце
Минимальный арендный срок – 1 месяц.
Стоимость часа – здесь.
2. Если нужен IT-специалист на почасовой основе, то расчет ведется по формуле:
Ставка специалиста Х Количество затраченных часов
В данном случае ставка фиксированная – 2600 руб./час.
Первый минимальный заказ – 40 часов.
3. Оценка комплексной разработки проводится индивидуально. Вы предоставляете нам техническое задание, мы вам – смету со стоимостью.
Нет ТЗ – давайте начнем с функциональных требований и его написания.
Есть ТЗ – отлично, мы сможем провести эстимейт и составить КП с учетом вашего бюджета.
Приблизительная стоимость проектной разработки – здесь.
Чтобы получить оценку вашего проекта, оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами.
При заказе комплексной разработки мы распределяем задачи на этапы и предоставляем отчеты по каждому из них. Отслеживание спринтов ведется в нашей ERP-системе. Готовы подключить вас к ней, чтобы вы видели весь ход работ.
Контроль за работой аутстафф-сотрудника вы ведете самостоятельно. Подключите его к своему таск-менеджеру и познакомьте с вашей системой отчетности. Ежемесячно мы формируем и высылаем вам свой отчет с данными о выработке специалиста.
MediaTen – аккредитованная IT-компания. Все наши сотрудники трудоустроены в штат агентства. С каждым из них заключен договор о неразглашении данных, обеспечивающий защиту интеллектуальной собственности клиентов.
Можно долго говорить о нашем ответственном подходе и как обеспечивается сохранность информации. Но, если коротко, то мы даем письменные гарантии безопасности сотрудничества:
Мы занимаемся разработкой и поддержкой web и mobile продуктов на фреймворках.
Если вам нужен многофункциональный сайт, маркетплейс, портал, CRM / ERP / PRM-система, сервис, приложение или чат-бот – вы наш клиент.
Требуются прототипы и дизайн с UХ/UI-решениями – обращайтесь.
Аудит готового проекта или составление технического задания на разработку – тоже к нам.
Контент для сайта и сторонних площадок – и это делаем.
Полный список услуг здесь.
1. Заполните форму на сайте или напишите нам в Telegram свой запрос. Чтобы упростить вводный этап и выйти на оценку проекта, подготовьте то, что у вас по нему есть:
Если речь о поддержке или доработке действующего веб-ресурса, то потребуются доступы к исходному коду (после подписания NDA).
Обработаем запрос в течение рабочего дня и свяжемся с вами для уточнения деталей.
2. Мы проведем предварительный анализ и аудит продукта. Организуем с вами совместную онлайн-встречу, обсудим проект и возможную реализацию.
3. После согласования работ, заключим договор и приступим к выполнению задач.
В разработке всегда есть риски, которые выявляются еще при анализе проекта и могут повлиять на дедлайны. Учитывая их, мы создаем спринты с временным запасом. Но есть проблемы, которые мы не в силах предусмотреть заранее.
Например, при подключении сторонних сервисов через API могут быть нарушения в их документации. Также у наших клиентов часто возникают идеи по ходу разработки, и для их реализации тоже нужно выделить время.
В любом случае мы предупредим о возникших трудностях и предложим варианты их решения. Если срок не соблюдается по нашей вине – все риски берем на себя.
Если у вас есть ограничения по бюджету, то напишите об этом на этапе знакомства. И мы подберем для вас наиболее оптимальное решение.
Например, необязательно сразу реализовывать весь желаемый функционал платформы. Можно начать с разработки MVP – первой версии продукта с основными функциями. Потом поэтапно его дорабатывать и расширять в формате Time & Material. Этот вариант снизит первоначальные расходы на выпуск рабочего продукта в продакшн и позволит постепенно оплачивать услуги разработки.
Но мы не исключаем возможность выхода за бюджет из-за рисков, описанных в предыдущем вопросе.
