Чат-бот (chatbot) – это программный агент, который автоматизирует и облегчает общение компании с пользователями через чаты мессенджера, веб-сайта и приложения. Чем «умнее» бот, тем больше функционала он может на себя взять и успешнее справляться со своими задачами.
Заказать услугуЧат-бот общается одновременно с несколькими клиентами. Быстрые и точные ответы искусственного интеллекта повышают их удовлетворенность. Программный агент может анализировать потребности каждого пользователя и помогать разрабатывать рекламные предложения.
Автоматизация с помощью виртуальных собеседников сокращает финансирование на обслуживание клиентов и поддержку.
Ботам не надо есть, пить, спать и отвлекаться, а пользователи получают грамотные ответы на свои запросы в режиме мгновенных сообщений 24/7.
Умные помощники оперативно предоставляют информацию о продуктах, услугах и акциях. Интегрируются с различными системами и мессенджерами. Анализируют и сохраняют данные. Полный набор функций бота напрямую зависит от того, какие задачи хочет решить компания.
* Для постоянных клиентов предоставляются скидки и бонусы. Чтобы оценить все достоинства, бесплатно протестировать наши возможности и получить подробный план реализации вашей задачи, просто позвоните или напишите нам.
Сотрудничество с нашим агентством – это выбор команды IT-специалистов с опытом в разработке более 12 лет. В рейтинге Рунета занимаем 1 место по аутстаффингу в Екатеринбурге и 10 – в России.
Наши сотрудники обладают достаточными навыками, чтобы оперативно подключаться к задачам проекта. Вам не надо формировать штат, заниматься поисками или перегружать свою команду.
Разработка ведется по бэклогу проекта: прозрачно, непрерывно и с соблюдением дедлайнов. После каждого спринта создается и высылается отчет о решенных и открытых задачах для следующего этапа.
Выясняем, какие проблемы должна решить система для вашей компании. Делаем roadmap проекта и составляем смету.
Предоставляем все закрывающие документы после тестирования бота. Предлагаем сотрудничество в качестве техподдержки.
В нашей команде практически никогда нет свободных ресурсов, поэтому заранее проводим переговоры. Если всех все устраивает, то заключаем договор и бронируем время заранее. К сотрудничеству стараемся подходить гибко и находить компромиссные решения касательно взаимодействия.
Мы заинтересованы в длительном сотрудничестве и поэтому в приоритете рассматриваем интересные и долгосрочные проекты.
Стоимость одного часа работы программиста начинается от 2000 рублей и зависит от формата работы и уровня квалификации специалиста.
В нашей компании принята следующая градация уровней разработчиков: Middle, Middle+, Senior.
Отслеживание временных затрат осуществляется посредством предварительной оценки проекта, составления полной сметы работ.
Предоставляем ежедневные и еженедельные отчеты. Плюс – можно следить за работой наших специалистов в режиме online (Kanban).
Данный вопрос мы оговариваем и согласовываем с клиентом сразу. Еще при анализе проекта рассматриваем трудности и риски. Но в процессе работы могут возникнуть технические сложности, на которые мы повлиять не можем. К таким сложностям можно отнести подключение и связку сторонних сервисов и API, которые имеют нарушения в документации.
Если срок не соблюдается по нашей вине, то все риски мы берем на себя.
1. Вы предоставляете нам краткие требования по проекту:
2. Мы проводим предварительный анализ и аудит продукта.
3. Организовываем совместную конференцию в skype/zoom с нашим менеджером и техническим директором.
4. Заключаем договор.
5. Выделяем специалистов под ваши задачи (расчет стоимости согласно рейту).
Возможно бесплатное выполнение небольшого теста выбранными вами специалистами.
У нас предусмотрено 3 формата сотрудничества:
1. Full-time (бронь от 1 месяца). Полная занятость, специалист работает полный рабочий день, взаимодействие осуществляется в формате outstaff. Стоимость формируется исходя из часовой ставки специалиста, оплата еженедельно (Time & Material).
2. Part-time (min заказ 5 часов). Частичная занятость, оплата за фактически отработанные часы специалиста над задачей.
3. Product development. Комплексная разработка индивидуального решения. Работа строго по составленной смете, где есть четкие сроки и стоимость. Смета составляется исходя из предложенного технического задания. Итоговая стоимость формируется с учетом всех рисков, предполагается оплата 50/50.
