Поддержка и доработка одного из ведущих банков страны
Обсудить проект
poster

Поддержка и доработка для одного из ведущих банков страны

ПоддержкаРазработкаVue.jsLaravel
06 апреля 2023

СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ: май – декабрь 2021

ШТАТ ПРОЕКТА (АУТСТАФФИНГ): 1 разработчик

ТЕХНОЛОГИИ: PHP7, Laravel, HTML5, CSS, SCSS, JavaScript, Vue.js, Nuxt.js, ElasticSearch, Git, Docker Compose, Bitrix

СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА: 3 млн. руб.

ЦЕЛЬ 

Оперативно устранить недочеты, выявленные пользователями в действующих веб-продуктах банка, и доработать функционал для повышения лояльности к бренду и удовлетворенности качеством клиентов.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

  • Техподдержка frontend и backend части сайта для системы лояльности банка.
  • Разработка нового функционала.

РЕШЕНИЯ

Восемь месяцев мы участвовали в формате аутстаффинга в крупном проекте с командой из более 15 специалистов, занимавшихся доработкой и улучшением сервиса программы лояльности топового банка РФ. Это был интересный опыт с точки зрения масштабности разработки и привлечения к нему большого числа исполнителей: опытных программистов, UX/UI-дизайнеров, тестировщиков, проджект-менеджеров и тимлидов.

УСТРАНЕНИЕ БАГОВ

На первоначальном этапе сотрудничества занимались поддержкой действующего кода и устранением ошибок, которые возникали у пользователей во время взаимодействия с сайтом. Когда участник программы лояльности сталкивался с технической неполадкой, он отправлял обращение в банк. После рассмотрения заявки задача поступала в работу. Мы выявляли причину неисправности и отправляли готовое решение по ее  ликвидации.

РАЗРАБОТКА И УЛУЧШЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛА

Параллельно с поддержкой сайта мы занимались внедрением движка Elasticsearch для максимально быстрого и точного поиска в базе данных. Разрабатывали конвертер перевода бонусов в рубли и счетчики скидочных купонов. Дорабатывали административную панель.

ТРУДНОСТИ, С КОТОРЫМИ СТОЛКНУЛИСЬ

  • Большой объем кода, который требует глубокого погружения.
  • Длительное согласование доработок, в ходе которого могут меняться изначальные данные и требования.  

ЧЕМУ НАУЧИЛИСЬ

  • Принимать нестандартные решения, требующиеся при работе в гибридной системе.
  • Получили колоссальный опыт доработки сложных систем.
  • Быстро адаптироваться и подключаться к процессам командной разработки. 

РЕЗУЛЬТАТЫ

За время нашего участия в проекте удалось произвести множество доработок, исправить недочеты с поисковиком и счетчиками, а также разработать фичи, улучшающие пользовательский опыт.

logo-background